Salgs- og leveringsbetingelser

Levering

Firmagavevalg.dk sørger for levering til modtager med egen fragtmand, fragtmand eller kurérservice på den dato der er bekræftet på ordrebekræftigelsen. Rettidig levering forudsætter dog, at fragtfirmaet overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Vores kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for pakker. Firmagavevalg.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser af fragtfirma eller kurér.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Firmagavevalg.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen 3-4 dage tidligere for at kompensere for dette.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Ved forsinkelse af leveringen inden for en rimelig tid af leveringsdatoen må varen anses for leveret inden for det aftalte og køber kan ikke på baggrund af en rimelig levering hæve købet.
Specielbestilling af produkter med tryk, broderi, gravering eller lign. kan ikke returneres.

Vi anbefaler alle vores kunder at bestille i god tid - specielt hvis produkter skal tjene et særligt formål til en given lejlighed.

Reklamationsret

Firmagavevalg.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opståede som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Firmagavevalg.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Firmagavevalg.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til:
Hertels Boresko A/S
Københavnsvej 106 F
4000 Roskilde
info@hertelsboresko.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Firmagavevalg.dk har derfor brug for registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Betaling

Alle ordrer sendes med betaling på 8 dage fra modtagelse af faktura, eller kundens individuelle betalingsbetingelser. Fakturaen vil blive afsendt samme dag, som ordren er sat til levering.

En forudsætning for køb på faktura er godkendelse i vores kreditvurdering. Opnås en sådan ikke, kan der laves aftale omkring levering pr. efterkrav eller ved bankoverførsel inden varen sendes fra vores lager.

Alle priser er ex. moms og fragt.

Alle ordre tillægges fragt med mindre andet er aftalt. Vi samarbejder med Danske Fragtmænd, DSV og GLS.

Vejl Fragtpriser Erhverv De Danske Fragtmænd pallepriser:
Fragt 1/4 palle  Max. 120kg/1,2m, 295,00 kr.
Fragt 1/2 palle  Max. 350kg/1,4m, 395,00 kr.
Fragt 1/1 palle  Max. 500kg/2,1m, 595,00 kr. - 
Fragt 1/1 palle  Max. 500kg/2,1m, 495,00 kr. - flere til samme adresse

Pakker 0-20 kg kr. 49,-